Agencia Shopify técnica o agencia de marketing: cómo diferenciarlas

Una agencia de marketing que «también hace Shopify» puede montarte una tienda con una plantilla y llevar tus campañas, pero normalmente no sabe resolver una integración con tu ERP, una app a medida, un checkout personalizado o una migración con todos tus datos. Una empresa de desarrollo avanzado Shopify sí. Antes de contratar, pide pruebas concretas de trabajo técnico: casos con integraciones nombradas, apps publicadas, código propio y un equipo de desarrollo que puedas conocer. Ser Shopify Partner o trabajar con Shopify Plus no basta para demostrarlo.

El problema: «hacemos tiendas Shopify» significa cosas muy distintas

Cualquiera puede abrir una cuenta de Shopify, instalar un tema de la Theme Store y entregar una tienda. Por eso muchas agencias de marketing, publicidad o branding ofrecen «tiendas Shopify» como un servicio más. Para una tienda sencilla, con un tema bien configurado y pocas personalizaciones, puede ser suficiente.

El problema aparece cuando el proyecto necesita algo más: conectar el inventario con el ERP, emitir facturación electrónica, sincronizar pedidos con el operador logístico, crear precios para mayoristas o una funcionalidad que ninguna app resuelve. Ahí una agencia sin equipo de desarrollo se queda bloqueada, encadena apps que no encajan o subcontrata sin decirlo. Es una situación habitual: tiendas que contratan a una agencia de marketing, invierten meses y presupuesto, y al final necesitan a otra empresa para rehacer la parte técnica.

Los cuatro tipos de empresa que vas a encontrar

En ShopiAgencias clasificamos cada empresa según lo que muestra en su propia web (criterios completos):

Perfil	Qué hace	Cuándo encaja
Desarrollo avanzado Shopify	Desarrollo en Shopify con trabajo técnico demostrado: apps, integraciones vía API, headless, checkout, temas a medida. No vende marketing.	Integraciones, apps, Shopify Plus, B2B, migraciones complejas, rendimiento
Agencia Shopify	Su trabajo gira en torno a Shopify, pero sin profundidad técnica demostrada o combinándolo con marketing.	Tiendas con tema adaptado, mejoras de diseño y conversión, soporte
Agencia digital generalista	Web o software en varias plataformas; Shopify es una más.	Empresas que ya trabajan con ese proveedor en otros proyectos
Agencia de marketing con Shopify	Su negocio es el marketing; la tienda es un servicio más.	Campañas, contenido y redes sobre una tienda ya construida

Ninguno es «mejor» en abstracto: depende de lo que necesites. Pero no contrates a una agencia de marketing para un proyecto técnico, ni a un equipo de desarrollo para llevar tus redes sociales.

Señales de que una agencia sabe desarrollar en Shopify

Busca pruebas concretas en su web, en su portfolio y en la primera reunión:

• Apps propias o a medida. Apps publicadas en la Shopify App Store o apps privadas descritas con detalle: qué resuelven y para qué cliente.
• Integraciones con sistemas nombrados. No basta con «integramos tu ERP»: deberían decirte con qué sistemas han trabajado (SAP, Odoo, NetSuite, Siigo, Alegra, Holded, Business Central…) y cómo (API, middleware o conector).
• Headless y Hydrogen. Experiencia con Hydrogen, Oxygen o la Storefront API, con casos reales.
• Checkout y Shopify Functions. Personalizaciones de checkout con Checkout Extensibility, descuentos y validaciones con Functions.
• Temas Liquid a medida. Desarrollo de temas propios o secciones a medida en Online Store 2.0, no solo «personalizamos plantillas».
• Migraciones con datos. Migraciones que explican cómo trasladan productos, clientes, pedidos y redirecciones SEO.
• Equipo de desarrollo visible. Desarrolladores con nombre, stack técnico, control de versiones y entornos de prueba.

Si una agencia cumple al menos dos de estas señales con ejemplos verificables y no vende servicios de marketing, en ShopiAgencias la clasificamos como Desarrollo avanzado Shopify. Puedes ver la lista por país en desarrollo avanzado Shopify.

Señales de alerta

• Su web habla sobre todo de campañas, redes sociales, branding o «growth», y Shopify aparece como un servicio más del menú.
• El portfolio muestra tiendas que solo cambian colores y logo sobre un tema de la Theme Store.
• Responden a cualquier necesidad técnica con «hay una app para eso», sin analizar si encaja.
• No pueden decirte quién programará ni enseñarte un caso de integración.
• Te muestran el sello de Shopify Partner o Plus como única prueba de capacidad técnica.

Preguntas para hacer antes de contratar

1. ¿Qué integraciones habéis hecho con Shopify y con qué sistemas? ¿Podéis enseñarme un caso?
2. ¿Quién del equipo desarrollará mi proyecto? ¿Es personal propio o subcontratado?
3. ¿Cómo trabajáis el código: repositorio, control de versiones, tema de pruebas antes de publicar?
4. ¿Qué haríais con app y qué con desarrollo a medida? ¿Cuánto cuestan las apps al mes?
5. Si algo falla en la integración después del lanzamiento, ¿quién lo resuelve y en cuánto tiempo?
6. ¿De quién es el código y los accesos al terminar el proyecto?

Cuándo necesitas desarrollo avanzado y cuándo no

Necesitas una empresa de desarrollo avanzado si tu proyecto incluye cualquiera de estos puntos: integración con ERP, logística o facturación, apps a medida, headless, Shopify Plus con B2B o multitienda, o una migración con muchos datos y tráfico orgánico que proteger.

Si tu tienda es sencilla, vendes en un solo país y un buen tema cubre lo que necesitas, una agencia Shopify o incluso un freelancer puede bastar. Y si la tienda ya funciona y lo que quieres es vender más, una agencia de marketing es lo adecuado.

Preguntas frecuentes

¿Ser Shopify Partner o Shopify Plus Partner significa que la agencia es técnica?

No necesariamente. Ser Shopify Partner es gratuito y está al alcance de cualquier agencia o freelancer. Los niveles superiores del directorio oficial (Select, Plus, Premier y Platinum) reflejan experiencia y volumen de negocio con Shopify, pero hay agencias de marketing en esos niveles. Comprueba siempre los casos técnicos concretos.

¿Una agencia puede hacer bien desarrollo y marketing a la vez?

Algunas agencias grandes tienen equipos separados para las dos cosas. Aun así, conviene comprobar que el equipo de desarrollo existe y tiene casos propios. En ShopiAgencias reservamos el perfil «Desarrollo avanzado Shopify» para empresas que se dedican al desarrollo y no venden marketing, para que sea fácil encontrar especialistas.

¿Qué hago si mi agencia actual no puede resolver una integración?

Pide a una empresa de desarrollo avanzado una auditoría técnica de la tienda antes de seguir: qué apps tienes, cómo están conectados los datos y qué habría que rehacer. Asegúrate de tener la propiedad de la cuenta de Shopify, del dominio y de los accesos a las apps.

¿Cuánto cuesta una integración con ERP en Shopify?

Depende del ERP, de si existe un conector estándar, del número de flujos (productos, stock, pedidos, clientes, facturas) y de la frecuencia de sincronización. Pide propuestas por escrito con el alcance de cada flujo, el coste de mantenimiento y quién responde si la sincronización falla.

Encuentra una empresa técnica para tu proyecto

En desarrollo avanzado Shopify tienes solo empresas con trabajo técnico demostrado, por país y ciudad. Si prefieres que lo hagamos por ti, responde 5 preguntas en encuentra tu agencia: cuando tu proyecto necesita desarrollo o integraciones, te recomendamos empresas de desarrollo avanzado y no agencias de marketing.