# Soporte y mantenimiento El soporte y mantenimiento cubre los cambios, correcciones y mejoras continuas que necesita una tienda después del lanzamiento. Es para marcas sin desarrollador interno que quieren contar con alguien que resuelva incidencias y mantenga la tienda al día. 89 agencias. Para recomendaciones personalizadas: https://shopiagencias.com/encuentra-tu-agencia - [LOP Multimedia](https://shopiagencias.com/agencias/lop-multimedia): Agencia Shopify Plus Partner que desarrolla y escala ecommerce B2C, B2B y POS, con planes de migración desde VTEX y Magento. — Buenos Aires, Argentina · Shopify Plus, Shopify Partner - [Lirogo Digital](https://shopiagencias.com/agencias/lirogo-digital): Agencia de ecommerce y marketing digital con sede en Argentina que diseña, desarrolla y posiciona tiendas Shopify. — Buenos Aires, Argentina · Shopify Partner - [Wualá](https://shopiagencias.com/agencias/wuala): Agencia de ecommerce de Córdoba, Shopify Plus Partner, que desarrolla tiendas B2C y B2B y las integra con ERP y marketplaces. — Córdoba, Argentina · Shopify Plus, Shopify Partner - [Neowyze](https://shopiagencias.com/agencias/neowyze): Empresa de desarrollo web y marketing digital de Rosario que crea tiendas Shopify para comercios y marcas. — Rosario, Argentina - [Way2net](https://shopiagencias.com/agencias/way2net): Agencia de marketing digital de Buenos Aires, partner de Shopify, que arma tiendas online y gestiona su crecimiento. — Buenos Aires, Argentina · Shopify Partner - [werun.dev](https://shopiagencias.com/agencias/werun-dev): Partner de desarrollo web de Buenos Aires que construye y mantiene tiendas Shopify y Shopify Plus con temas y apps a medida. — Buenos Aires, Argentina · Shopify Plus - [Tupaca](https://shopiagencias.com/agencias/tupaca): Empresa de software de Buenos Aires que construye ecommerce a medida o sobre plataformas como Shopify. — Buenos Aires, Argentina - [Grow eCommerce](https://shopiagencias.com/agencias/grow-ecommerce): Agencia de ecommerce de Montevideo que implementa, migra e integra tiendas Shopify con ERP, pagos y logística. — Montevideo, Uruguay - [Sitios Web Uruguay](https://shopiagencias.com/agencias/sitios-web-uruguay): Estudio de Montevideo que diseña tiendas online en Shopify y WordPress adaptadas al mercado uruguayo. — Montevideo, Uruguay - [BlueTide](https://shopiagencias.com/agencias/bluetide): Estudio de desarrollo web en Ciudad de Panamá que crea tiendas en Shopify y WooCommerce con integraciones y mantenimiento. — Ciudad de Panamá, Panamá · Shopify Partner - [DigitalWeb Panamá](https://shopiagencias.com/agencias/digitalweb-panama): Agencia de marketing digital con sede en Panamá que construye tiendas en Shopify o WooCommerce con pagos locales. — Ciudad de Panamá, Panamá - [LIFT](https://shopiagencias.com/agencias/lift): Agencia Shopify con base en Ciudad de Panamá y equipo en Madrid, enfocada en tiendas, integraciones y apps a medida. — Ciudad de Panamá, Panamá · Shopify Partner - [Workrol](https://shopiagencias.com/agencias/workrol): Agencia con base en Panamá especializada en Shopify: tiendas a medida, headless con Hydrogen y migraciones a Shopify Plus. — Ciudad de Panamá, Panamá · Shopify Plus, Shopify Partner - [PáginasWeb.com.do (Maweseo)](https://shopiagencias.com/agencias/paginasweb-com-do-maweseo): Empresa dominicana de desarrollo web y apps que crea tiendas online en Shopify, Magento y WooCommerce. — Santo Domingo, República Dominicana - [Lab51](https://shopiagencias.com/agencias/lab51): Agencia Shopify Plus Partner en Santiago que desarrolla, migra y da soporte a tiendas online B2C y B2B. — Santiago, Chile · Shopify Plus, Shopify Partner - [Cancha Digital](https://shopiagencias.com/agencias/cancha-digital): Diseño de tiendas en Shopify combinado con gestión mensual de publicidad digital y auditorías de conversión. — Santiago, Chile · Shopify Partner - [Webunica Chile](https://shopiagencias.com/agencias/webunica-chile): Agencia chilena que desarrolla y migra tiendas Shopify con pasarelas locales, integración ERP y boleta electrónica. — Santiago, Chile · Shopify Partner - [Lobo Creaciones](https://shopiagencias.com/agencias/lobo-creaciones): Agencia de ecommerce en Las Condes especializada en Shopify y Shopify Plus para modelos B2C, B2B y B2B2C. — Santiago, Chile · Shopify Plus, Shopify Partner - [BigStudio](https://shopiagencias.com/agencias/bigstudio): Agencia Shopify Select Partner que diseña, migra y extiende tiendas con apps propias e integraciones de facturación. — Viña del Mar, Chile · Shopify Partner - [Sagrada Web](https://shopiagencias.com/agencias/sagrada-web): Estudio chileno Shopify Partner que implementa y diseña tiendas online con planes y servicios de precio fijo. — Santiago, Chile · Shopify Partner - [Digitalízame](https://shopiagencias.com/agencias/digitalizame): Agencia chilena Shopify Partner de sitios web, ecommerce en Shopify, publicidad online y SEO para empresas. — Santiago, Chile · Shopify Partner - [Prende Agency](https://shopiagencias.com/agencias/prende-agency): Agencia peruana de Shopify Experts que diseña, personaliza, migra y gestiona tiendas online. — Lima, Perú · Shopify Partner - [Cluster](https://shopiagencias.com/agencias/cluster): Agencia de ecommerce en Lima especializada en Shopify Plus: migraciones, integraciones ERP, B2B y expansión internacional. — Lima, Perú · Shopify Plus, Shopify Partner - [Cartia Digital](https://shopiagencias.com/agencias/cartia-digital): Agencia técnica Shopify en Perú que crea tiendas, migra plataformas y optimiza velocidad, con precios publicados. — Lima, Perú · Shopify Plus, Shopify Partner - [JD1 Studio](https://shopiagencias.com/agencias/jd1-studio): Estudio de Bogotá que diseña, migra y personaliza tiendas Shopify y desarrolla apps propias para la plataforma. — Bogotá, Colombia · Shopify Plus, Shopify Partner - [btodigital](https://shopiagencias.com/agencias/btodigital): Agencia con sede en Medellín que crea, migra y optimiza tiendas Shopify con integraciones locales colombianas. — Medellín, Colombia · Shopify Plus, Shopify Partner - [Jump Digital Commerce](https://shopiagencias.com/agencias/jump-digital-commerce): Consultora de comercio digital con oficinas en Bogotá y Medellín que implementa y migra tiendas en Shopify y VTEX. — Bogotá, Colombia · Shopify Plus, Shopify Partner - [DODO Solutions](https://shopiagencias.com/agencias/dodo-solutions): Agencia digital que crea tiendas Shopify y sitios web a medida, con soporte y mantenimiento. — Medellín, Colombia · Shopify Partner - [Creativa Web](https://shopiagencias.com/agencias/creativa-web): Agencia ecommerce con oficinas en Bogotá y Medellín que crea tiendas Shopify, integraciones y marketing digital. — Bogotá, Colombia · Shopify Plus, Shopify Partner - [DesignPlus](https://shopiagencias.com/agencias/designplus): Agencia de Bogotá que crea tiendas Shopify adaptadas a la marca, con SEO y acompañamiento posventa. — Bogotá, Colombia · Shopify Partner - [Zero Azul](https://shopiagencias.com/agencias/zero-azul): Agencia de Medellín que crea, migra y da soporte a tiendas Shopify con integraciones de ERP y pagos locales. — Medellín, Colombia · Shopify Partner - [Brandketplace](https://shopiagencias.com/agencias/brandketplace): Empresa de Medellín que crea y rediseña tiendas Shopify y ofrece configuración, soporte y formación. — Medellín, Colombia · Shopify Partner - [Agencia IDP](https://shopiagencias.com/agencias/agencia-idp): Agencia de Medellín que diseña y configura tiendas Shopify, con migraciones, integraciones y formación. — Medellín, Colombia - [Altosentido](https://shopiagencias.com/agencias/altosentido): Agencia de marketing digital de Cali que desarrolla tiendas en Shopify y WooCommerce con pagos locales. — Cali, Colombia - [Distecnoweb](https://shopiagencias.com/agencias/distecnoweb): Agencia web de Bogotá que diseña sitios y tiendas online en WordPress, PrestaShop y Shopify. — Bogotá, Colombia - [365 Company](https://shopiagencias.com/agencias/365-company): Agencia que desarrolla, migra y rediseña tiendas Shopify e incluye formación para gestionarlas. — Medellín, Colombia · Shopify Partner - [Somos Gente Digital](https://shopiagencias.com/agencias/somos-gente-digital): Agencia de desarrollo web B2B en Medellín que implementa Shopify con integraciones de ERP y logística. — Medellín, Colombia · Shopify Partner - [Experimentality](https://shopiagencias.com/agencias/experimentality): Agencia de desarrollo de software de Medellín con práctica de ecommerce en VTEX, Shopify y Shopify Plus. — Medellín, Colombia · Shopify Plus, Shopify Partner - [El Creativo Web](https://shopiagencias.com/agencias/el-creativo-web): Agencia de marketing digital de Medellín que crea tiendas Shopify con SEO, pauta y soporte técnico. — Medellín, Colombia - [MYSTARTCO](https://shopiagencias.com/agencias/mystartco): Agencia de Cali que desarrolla sitios y tiendas online en Shopify, WooCommerce y Magento. — Cali, Colombia - [Mouse Interactivo](https://shopiagencias.com/agencias/mouse-interactivo): Agencia de desarrollo web de Bogotá que construye ecommerce en WooCommerce, Shopify o a medida. — Bogotá, Colombia - [Fire Agencia Digital](https://shopiagencias.com/agencias/fire-agencia-digital): Agencia de marketing digital de Manizales que diseña tiendas Shopify y gestiona pauta en Meta, TikTok y Google. — Manizales, Colombia · Shopify Partner - [iDeum](https://shopiagencias.com/agencias/ideum): Agencia colombiana de comercio digital que trabaja Shopify y otras plataformas para retailers B2C y B2B. — Colombia · Shopify Partner - [Shopimasters](https://shopiagencias.com/agencias/shopimasters): Agencia especializada en Shopify con sede en la Comunidad de Madrid: desarrollo, migraciones, SEO, SEM y email marketing. — Madrid, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Shopigurus](https://shopiagencias.com/agencias/shopigurus): Equipo especializado en Shopify en Madrid que desarrolla, migra, optimiza y mantiene tiendas online. — Madrid, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Webmefy](https://shopiagencias.com/agencias/webmefy): Agencia Shopify Premier Partner con sede en Madrid que combina desarrollo de tiendas con CRO, email y paid media. — Madrid, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [IDX Innovadeluxe](https://shopiagencias.com/agencias/idx-innovadeluxe): Agencia de ecommerce en Madrid especializada en PrestaShop y Shopify, con servicios de diseño, migración, SEO y soporte. — Madrid, España · Shopify Partner - [Webimpacto](https://shopiagencias.com/agencias/webimpacto): Agencia de ecommerce y Shopify Plus Partner con oficinas en Madrid, Barcelona, Sevilla y Elche. — Madrid, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Dos Setenta](https://shopiagencias.com/agencias/dos-setenta): Agencia de marketing y desarrollo en Madrid con servicio de tiendas Shopify, migraciones e integraciones. — Madrid, España · Shopify Partner - [Pango Studio](https://shopiagencias.com/agencias/pango-studio): Agencia Shopify Partner técnica con base en Madrid: desarrollo a medida, migraciones, apps y headless. — Madrid, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Fantasticfy](https://shopiagencias.com/agencias/fantasticfy): Agencia Shopify Plus Partner de Barcelona: temas a medida, apps, migraciones y headless. — Barcelona, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Rocket Digital](https://shopiagencias.com/agencias/rocket-digital): Consultora digital con sede en Barcelona y oficinas en Madrid y Milán, Shopify Platinum Partner. — Barcelona, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [MM Shopy Devs](https://shopiagencias.com/agencias/mm-shopy-devs): Agencia Shopify con base en Barcelona que diseña, construye y migra tiendas Shopify y Shopify Plus. — Barcelona, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [La Teva Web](https://shopiagencias.com/agencias/la-teva-web): Agencia de diseño web y marketing en Barcelona que crea tiendas Shopify a medida como Shopify Partner. — Barcelona, España · Shopify Partner - [Ossom Agency](https://shopiagencias.com/agencias/ossom-agency): Agencia de desarrollo Shopify con sede en Barcelona: tiendas a medida, migraciones e integraciones. — Barcelona, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [CSengine](https://shopiagencias.com/agencias/csengine): Agencia de ecommerce en Barcelona y Alicante que desarrolla en Shopify Plus, Magento y Sylius. — Barcelona, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [FCweb](https://shopiagencias.com/agencias/fcweb): Estudio de diseño y desarrollo web en Barcelona que crea tiendas Shopify con tema a medida. — Barcelona, España - [Vilax](https://shopiagencias.com/agencias/vilax): Agencia de marketing en Viladecans (Barcelona) que diseña, desarrolla y mantiene tiendas Shopify. — Barcelona, España · Shopify Partner - [Dimoteca](https://shopiagencias.com/agencias/dimoteca): Empresa de servicios web en Barcelona que desarrolla tiendas Shopify personalizadas. — Barcelona, España - [EnginyWorks](https://shopiagencias.com/agencias/enginyworks): Agencia web de Barcelona que crea tiendas Shopify y migra ecommerce desde otras plataformas. — Barcelona, España - [3dids](https://shopiagencias.com/agencias/3dids): Consultora de ecommerce de Alicante que crea, migra y hace crecer tiendas Shopify y Shopify Plus. — Alicante, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Onestic](https://shopiagencias.com/agencias/onestic): Firma tecnológica de ecommerce con sede en Valencia que diseña, desarrolla y escala tiendas Shopify. — Valencia, España · Shopify Partner - [Addis](https://shopiagencias.com/agencias/addis): Agencia de ecommerce del Parque Tecnológico de Valencia centrada en tiendas Shopify B2C y B2B. — Valencia, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Línea Gráfica](https://shopiagencias.com/agencias/linea-grafica): Agencia de ecommerce sevillana que combina desarrollo Shopify con marketing digital y software de gestión. — Sevilla, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Onil](https://shopiagencias.com/agencias/onil): Agencia especializada en Shopify que lanza, optimiza y da soporte continuo a tiendas de marcas en crecimiento. — Bilbao, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [SURáTICA Software](https://shopiagencias.com/agencias/suratica-software): Empresa de software de Almería que diseña, desarrolla y optimiza tiendas Shopify y Shopify Plus. — Almería, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Douscents](https://shopiagencias.com/agencias/douscents): Agencia de marketing digital de A Coruña que crea, posiciona y gestiona tiendas Shopify. — A Coruña, España · Shopify Partner - [Neuraweb](https://shopiagencias.com/agencias/neuraweb): Agencia ecommerce de Logroño que desarrolla tiendas Shopify y las integra con ERP y automatización. — Logroño, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Tretanto](https://shopiagencias.com/agencias/tretanto): Agencia digital de Murcia especializada en ecommerce que crea, optimiza y mantiene tiendas Shopify. — Murcia, España · Shopify Partner - [Agencia EGOS](https://shopiagencias.com/agencias/agencia-egos): Agencia de marketing de Gijón que desarrolla tiendas online en Shopify, WooCommerce y PrestaShop. — Gijón, España - [Summum Marketing](https://shopiagencias.com/agencias/summum-marketing): Agencia de Castilla y León que desarrolla tiendas Shopify Plus, headless e integraciones para ecommerce. — Valladolid, España · Shopify Plus, Shopify Partner - [Aitana](https://shopiagencias.com/agencias/aitana): Consultora tecnológica valenciana que implanta Shopify B2C y B2B integrado con Business Central y Dynamics 365. — Valencia, España · Shopify Partner - [Kewomedia](https://shopiagencias.com/agencias/kewomedia): Agencia de diseño web y marketing con sede en Gijón que desarrolla tiendas online, también en Shopify. — Gijón, España - [LoDigitalizo](https://shopiagencias.com/agencias/lodigitalizo): Agencia de marketing digital de Bizkaia que diseña tiendas online B2C y B2B con WooCommerce y Shopify. — Bilbao, España - [Triciclo](https://shopiagencias.com/agencias/triciclo): Agencia mexicana centrada en Shopify: diseño, migración, mantenimiento y apps propias para tiendas en línea. — Ciudad de México, México · Shopify Partner - [Getmore](https://shopiagencias.com/agencias/getmore): Agencia de Shopify y Shopify Plus con oficinas en Ciudad de México y Vancouver. — Ciudad de México, México · Shopify Plus, Shopify Partner - [Atoms](https://shopiagencias.com/agencias/atoms): Agencia de comercio omnicanal sobre Shopify Plus: ecommerce, POS e integración con ERP. — Ciudad de México, México · Shopify Plus, Shopify Partner - [XPRTS](https://shopiagencias.com/agencias/xprts): Empresa de diseño y desarrollo Shopify Plus del grupo dinkbit, con sede en Ciudad de México. — Ciudad de México, México · Shopify Plus, Shopify Partner - [Adview](https://shopiagencias.com/agencias/adview): Agencia de performance digital en Guadalajara con servicio de tiendas Shopify. — Guadalajara, México · Shopify Partner - [Tebiko](https://shopiagencias.com/agencias/tebiko): Agencia digital de Monterrey especializada en Shopify, SEO y email marketing. — Monterrey, México · Shopify Plus, Shopify Partner - [doos estudio](https://shopiagencias.com/agencias/doos-estudio): Estudio mexicano de ecommerce que diseña, desarrolla y hace crecer tiendas Shopify. — Ciudad de México, México · Shopify Plus, Shopify Partner - [OctoCodes](https://shopiagencias.com/agencias/octocodes): Equipo técnico Shopify en CDMX enfocado en apps, themes e integraciones a medida. — Ciudad de México, México · Shopify Partner - [Kreativoz](https://shopiagencias.com/agencias/kreativoz): Agencia Shopify mexicana con planes mensuales de desarrollo, SEO técnico y soporte. — Ciudad de México, México · Shopify Plus, Shopify Partner - [Kubo Digital](https://shopiagencias.com/agencias/kubo-digital): Agencia digital en CDMX que diseña y desarrolla tiendas Shopify, además de web y apps móviles. — Ciudad de México, México · Shopify Partner - [Consultoría E3](https://shopiagencias.com/agencias/consultoria-e3): Agencia de diseño y marketing en Querétaro con servicio de tiendas Shopify. — Querétaro, México · Shopify Partner - [Shugert](https://shopiagencias.com/agencias/shugert): Firma de ingeniería Shopify nacida en Hermosillo para marcas DTC y B2B en EE. UU. y Latinoamérica. — Hermosillo, México · Shopify Plus, Shopify Partner - [Atémpora Estudio](https://shopiagencias.com/agencias/atempora-estudio): Estudio de ecommerce con base en México que diseña y hace crecer tiendas Shopify. — México · Shopify Partner - [Fenicia](https://shopiagencias.com/agencias/fenicia): Software y agencia Shopify en CDMX: crea, mejora y migra tiendas con planes de precio cerrado. — Ciudad de México, México · Shopify Partner - [Opdate](https://shopiagencias.com/agencias/opdate): Estudio de diseño web en Monterrey que construye sitios en Webflow y tiendas en Shopify. — Monterrey, México · Shopify Partner ## Qué suele incluir - Bolsa de horas o cuota mensual para cambios en el tema, nuevas secciones y ajustes de contenido. - Resolución de incidencias con tiempos de respuesta acordados (SLA) según su gravedad. - Revisión de apps, tema e integraciones ante cambios de la plataforma y nuevas versiones de la API. - Adaptación a cambios de Shopify, como checkout extensibility o la transición a las nuevas cuentas de cliente. - Monitorización del rendimiento y de errores en el checkout y en las integraciones. - Copia del tema y control de versiones antes de cada cambio, e informe periódico de tareas realizadas. ## Cuándo lo necesitas - Dependes de un freelance sin disponibilidad garantizada cuando algo falla. - Tienes una lista de cambios pendientes que nunca se llega a hacer. - Shopify anuncia cambios (en checkout, cuentas de cliente o APIs) y no sabes cómo afectan a tu tienda. ## Qué preguntar a la agencia - ¿Qué tiempos de respuesta garantizan y en qué horario, teniendo en cuenta mi zona horaria? - ¿Qué pasa con las horas no usadas y cómo se facturan las que superen lo contratado? - ¿Cómo documentan los cambios y qué ocurre si decido cambiar de proveedor? ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué mantenimiento necesita una tienda Shopify? Shopify se encarga del alojamiento, la seguridad y las actualizaciones de la plataforma, así que no hay servidores ni plugins del núcleo que actualizar. Aun así, el tema, las apps y las integraciones necesitan revisión cuando Shopify retira funciones o publica nuevas versiones de la API, y siempre surgen ajustes y mejoras. El mantenimiento se centra en eso. ### ¿Es mejor una bolsa de horas o una cuota mensual? Una bolsa de horas encaja si los cambios son puntuales e irregulares; una cuota mensual con horas y tiempos de respuesta garantizados suele encajar mejor si la tienda es crítica para el negocio. En ambos casos, revisa qué ocurre con las horas no consumidas y cómo se priorizan las urgencias. ### ¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una tienda Shopify? Depende de las horas incluidas, de los tiempos de respuesta garantizados, de la complejidad del tema y de las integraciones y de si incluye monitorización. Pide varias propuestas con el mismo alcance y compara el coste por hora efectivo y las condiciones del SLA.